Le groupe Crédit Agricole continue, tout comme la concurrence Hexagonale, à investir dans l' ingénierie informatique.
En effet, le groupe compte mettre sur la table pas moins de 1 milliard d'euros et de prévoir l'embauche de 1000 collaborateurs d'ici à 2023.
Le grand bénéficiaire de cette manne financière dans le groupe est Crédit Agricole Technologies et Services qui se trouve être le maître d'oeuvre de l'ensemble du groupe bancaire Crédit Agricole sur la partie retail notamment.
Ce souhait d'investissement passe par la digitalisation de la banque de détail non pas pour fermer des agences car il semble que le Crédit Agricole ne souhaite pas s'orienter vers une réduction drastique de ses agences comme certains concurrents, non, la banque verte souhaite surtout automatiser des tâches afin d'aider davantage les conseillers en agence afin de se concentrer plus sur leur métier de conseiller clientèle et patrimoine.